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作风整顿我先行——身边的榜样系列之七:图书馆

来源: 发布时间:2020-11-05    阅读数:

编者按:

在全校上下全面推进“十三五”收官、“十四五”谋划的关键时刻,校党委结合实际,立足长远,决定首先在机关范围内开展作风整顿专项行动,用良好的作风保障重点工作推进落实,保时保量保质完成全年目标任务。校园新闻网开设“作风整顿我先行——身边的榜样”专题,深入挖掘作风整顿专项行动中涌现出的先进典型,勉励全校教职员工以先进为楷模,立足本职岗位,争做时代先锋,在全校范围内形成学习先进、弘扬正气、转变作风、促进发展的热潮,不断将作风整顿专项行动引向深入……

爱党爱国  爱校爱馆  爱书爱人  全心全意为读者服务

                            ——记图书馆


图案书馆全面贯彻“爱党爱国,爱校爱馆,爱书爱人”的图书馆精神,以教学、科研对文献信息需求为导向,落实“读者至上,服务第一”承诺,把教学科研需要放在首位,把师生需求放在首位。坚守“传承文明、服务社会”的初心,勇担“滋养民族心灵、培育文化自信”的使命,以务实的工作作风,创新的工作方法,饱满的干事创业精神,为大力辅助教学科研提供思想基础,为作风建设、做好服务育人工作提供了保障。

下面是付凯芳同志在学校机关作风整顿专项行动部署会议上的发言:

优良的工作作风是推动图书馆各项工作的保证,同时也关乎学校文化建设和使命实现。为进一步改进工作作风,提高服务水平,图书馆根据学校加强作风建设有关要求,采取了一系列措施狠抓作风建设工作,取得了一定成效。下面我将具体做法向大家做汇报。

一、取得的成效:

1、加强党的建设,提升班子执政能力,带动全体党员干部作风转变。班子把解放思想、统一认识作为工作前提,把学习调研、凝聚力量、解决问题、关心员工疾苦做为推动工作的落脚点,提高班子执政能力。班子成员之间自觉维护团结,为建设和谐图书馆起表率作用,全心全意带领员工建设好图书馆。大力弘扬爱国、爱馆、爱书、爱人的图书馆精神,为大力辅助教学科研提供思想基础,为作风建设、做好服务育人工作提供保障。努力建设一个充满活力、积极向上的和谐工作集体。

2、推出举措,改进服务。落实“读者至上,服务第一”承诺,把教学科研需要放在首位,把师生需求放在首位,图书馆上下齐抓共举,动脑筋、想办法,只要对教学科研有利的事就马上办,只要对师生有利的事就马上办,只要图书馆能解决的问题就责任到人、限时办理,需要学校或其他部门共同解决的,就及时汇报及时促进。

1)延长开放时间。每天开放18小时,各类线上服务24小时全天候提供。

2)组建了3个教师文献服务群,每天线上服务14个小时,响应速度快,文献获取率高。

3)为阅览桌安装隔板,让阅读环境更加安全、安静。

4)推广藏书建设,在公众号和移动图书馆设置“图书荐购”系统,方便师生推荐心仪的图书;开展重点学科资源“三不缺”建设,解决重点学科资源缺藏问题,利用云学习平台按不同专业建设教材教参数据库,支撑线上教学。

5)加强宣传,主动服务。开展90多个主题资源推介,创建知识服务小站,开展信息检索、论文写作技巧等既定和预约培训。

6)技术人员不惧付出,甘于奉献,今年为学校和图书馆共研发各种应用小程序6项。

7)在卫生、安全、秩序、纪律等日常管理中坚持制度、技术和人有效结合。员工凌晨4点到馆,严格执行卫生、通风、消杀制度。安全工作采取员工日查、部主任周查、全馆月查三级管理机制,及时排查隐患。采用不占座程序、门禁人脸识别、定时巡视等对秩序进行管理。严格考勤和上班纪律,视频打卡,出进馆有记录。

3、提升服务,促进作风

1)加强党组织建设。强化支部建设,抓实“三会一课”,领导班子带头,全体党员讲党课,强化党员先锋模范作用。

2)规范管理,完善制度。如“重大事项报告制度”“岗位业务细则”“绩效考核制度”等。

3)加强员工培训,提升服务能力。上半年向员工推送图情专业和服务能力培训视频课件94个。

4)广泛听取意见,共谋发展。上半年召开“十四五”专题研讨会3次。编制征集意见小程序置于公众号,面向全校师生征集图书馆“十四五”规划意见和建议。高度重视读者诉求,公开馆领导部主任电话和信箱,对读者的合理诉求,图书馆均一一落实,如:立改多年周五上午集中学习闭馆的做法,当即开放,让读者满意。

5)开展服务质量评估工作,利用数据统计和师生调研,分别形成“图书馆利用分析报告”“服务质量满意度调研报告”,用于指导图书馆服务质量持续改进。

通过上述举措,图书馆深化了馆风建设,提升了服务水平,提高了文献利用率。

二、存在的问题:

1、存在思想不够解放,观念滞后的问题。

2、存在工作落实虎头蛇尾的问题。

3、存在处理读者反映的问题时,过多强调客观,主观分析不深不透的问题。

4、对抓党建促作风转变的方式方法,还需要进一步学习和领悟。

针对上述问题,我们会在下一步的工作中逐一进行整改,加强学习、解放思想、更新观念,提升持久攻坚的精神和能力,对工作实行销号制,把行动落实到位。对待服务中出现的问题,要在主观层面议深议透找出原因、改进服务,让读者满意,争取做出更多更好的成绩,收获作风建设更多的果实。

编辑:宣传部

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